よくあるご質問(FAQ)
返品は可能ですか?
お客さまのご都合による返品・返金につきましては、誠に恐れ入りますが対応いたしかねますのでご了承くださいませ。
商品ご到着後、目立つ汚れやキズなどがございましたら速やかにお取り替えいたします。
大変お手数ですが、着払いにて下記の住所宛にご郵送くださいませ。
〒101-0032 東京都千代田区岩本町1-10-5TMMビル 7F 日精ピーアール BASE担当
領収書は発行できますか?
発行可能です。ご希望がございましたらお問合せ欄よりお申し付けください。
ご購入者様のメールアドレス宛にお送りいたします。
なお通常、領収書は下記より発行されるものが正規のものとなりますのでご注意ください。
・クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細
・コンビニや銀行より発行される受領書
・後払い決済でのお支払い時の受領書
電子帳簿保存法の対応におかれましては、上記の内容に加えて
・購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メール
・ECサイト注文時の画面スクリーンショット
など、取引内容を証明する情報をPDF化して保管いただけますと幸いです。
クレジットカード利用した際の「利用加盟店」に身に覚えがない
当ショップでクレジットカードをご利用されメールが届く際に、利用加盟店名が「SONY PAYMENT SERIVES」と表示されます。
こちらはBASE側のクレジットカード決済システムによるものですのでご安心くださいませ。
参考:https://www.sonypaymentservices.jp/news/2014/20140131_p.html